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力鼎茶代理与顾客的故事
发表时间:2017-04-27     阅读次数:     字体:【

代理反馈:顾客与力鼎茶的故事

2016年12月22日下午13:39分,微信收到一个好友打招呼的信息,直接问力鼎茶有什么功效,因为当时宣传的是体验装,而且第二天才到货,简单介绍后,顾客要三盒,当时让送货体育路,因为没有现货,就推迟到第二天,第二天23号下午16:33顾客微信询问到货情况,说来也奇怪,正常中午就到货,结果那天一直到18:17物流公司才送到,而且是在我一而再再而三的催促之下,到货后第一时间通知顾客,结果顾客说有事,就这样到了24号下午14:04,顾客才真正的拿到了三盒体验装,当天晚上20:14分,我就迫不急待的去询问顾客喝了没有,结果被告知一直在忙没顾上,瞬间有些失落,是我太着急了,我安慰自己。直到29号中午13:40我主动跟顾客打招呼,结果没有人回复……第二天,也就是30号中午12:59分,我再次给顾客打招呼,顾客回复:回老家了。我继续追问效果如何,怎么喝的,有什么不一样的感觉……当我把问题丢出去后内心突然很不安,害怕顾客不理我,更害怕顾客直接说没有效果…就在此时,顾客信息来了:可以,回来买大盒。我正要打字,顾客又说到:效果很好。“谢谢老板,你忙吧。”我激动着快速回了顾客,因为我感觉到对方很忙,不愿跟我说太多…当客户说效果很好的时候,就是对我们最大的鼓励,让我感觉到有很强的成就感,更加自信。

还是30号,晚上21:07分,这位顾客直接发来语音:老板,力鼎茶大盒的是多少钱?因为知道顾客满意效果,我就开门见山,直奔主题,报价,发大盒图片,包装,并告诉他,送同事,领导,亲戚都是不错的选择…结果再也没有消息了。

2017年1.2下午16:38分,我给顾客留言:老板哥哥,新年快乐!依然没有回复…

晚上21:12分,顾客给我发了一张财神爷的图片,图片上写着:老板你好,我是送财神的,三块钱一张,送财神没有不要的,谢谢!我看到毫不犹豫的发给顾客一个3元钱红包。他也毫不犹豫的收了红包,然后又没有任何消息……

1.4号下午,另外一个顾客在微信上下单购买了两罐力鼎茶,我就顺手截图马赛克发给了这位顾客大哥,结果,也没有任何消息……

1.9号上午10:55,老板你好!给我送一盒力鼎茶到体育路与矿工路口。这是他的留言,我一直到12:30才看到,然后联系他送了一罐给他。这个时候,我才知道他是南方人,在我们平顶山中兴路人防工程当指挥,下午就要出差离开平顶山。

1.13号晚上20:09,顾客语音咨询一袋是否可以喝两次,因为效果太好…


1.22上午10:31,老板你好!那个力鼎茶体验装还有吗,我朋友要。给你推荐下,力鼎茶确实是个好东西[微笑],这是顾客的原话,一字不差…

我关心的重点不是力鼎茶是好东西,而是真的没有体验装了…顾客得知没有体验装又没有了回复…

2.2号上午9:45分,老板,给我发一盒力鼎茶到贵州,可以吗?多少钱,给我发顺丰。可以,地址电话联系人发给我,我很快速的回复到。他转账后又说了句:谢谢,回平顶山我再买,效果确实不错!谢谢你卖的好东西[握手]我经常全国各地的跑,经常喝酒,性生活力不从心,有时候硬度不好,有时候时间太短,还经常腰酸背痛,现在,一切恢复的让我难以置信…能感觉到顾客是真心感谢力鼎茶,而我直到这个时候,我才知道顾客大哥叫李**

2.9号下午17:08,我看到李大哥朋友圈在诊所打点滴的小视频,于是我发了一个1.88的红包,备注早日康复!我收到了一个谢谢的大表情…直到17:52分,老板,给我发一盒力鼎茶,今天可以发吗?就这样,一个1.88换来了288,还是贵州,只不过住的酒店不同了…

3.1日上午10:48分,我又给大哥发了一个红包,备注三月好!但是这次没有收到谢谢的大表情…

3.4号下午13:14分,我直接收到李大哥288元的转账红包,我正要询问,他已经发来信息:我在你店里,没有现金,转账给你,收一下。原来是李大哥回到平顶山了…

4.6号下午13:00,很神奇,又是直接收到288的转账红包,紧接着,还是我在你店里,收一下…

今天是4.27,以上所有的跟李大哥的故事都是真实的,直到现在,我和他的聊天记录都保存着,不是我维护的好,而是产品吸引了他,留住了他,所以,决定利润大小的不是差价,而是产品的效果和复购率。

我相信下一个转账红包就要来了……你们相信吗?

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